Quanto custa manter uma loja online?

Há várias plataformas disponíveis para construir uma loja online. Saiba os custos associados à plataforma WooCommerce.
custos-manutencao-loja-online-metakia

Quando se constrói uma loja online, há várias opções disponíveis em termos de plataformas. O WooCommerce, um plugin do WordPress, é das opções mais populares no mercado para e-commerce. É uma plataforma poderosa, gratuita e super personalizáveis.

Embora o WooCommerce seja de utilização gratuita, existem custos associados à gestão de um website que os utilizadores podem não estar necessariamente conscientes e, se não estiverem preparados, podem ser apanhados desprevenidos.

Custos de uma loja online

As despesas de uma loja online podem ser divididas em 3 fases: construção, lançamento e funcionamento. Cada fase pode ser razoavelmente acessível ou extremamente cara, dependendo do seu orçamento e objectivos. Vamos por partes.

1. Hospedagem e Domínio

Ao lançar a sua loja online, os primeiros custos que terá de considerar são os de alojamento e de domínio. Embora o WooCommerce seja gratuito, tem de o instalar numa instância WordPress. Isso significa que precisará de um servidor para alojar a loja, bem como de um nome de domínio.

Hospedagem

Um web host, ou serviço de alojamento, fornece um servidor onde o seu site vai ficar alojado, tornando-o disponível para os utilizadores online.

Há uma grande variedade de fornecedores de alojamento à sua escolha. Desde empresas económicas e com um orçamento acessível a empresas especializadas com serviços dedicados e que se responsabilizam pela manutenção. Como tal, os custos de alojamento do WordPress podem dispersar bastante, dependendo do tipo de plano que subscreva. Para pôr alguns números nestas palavras, os planos de alojamento podem começar nos 3 a 5 euros por mês e ir até vários milhares de euros por mês. Tipicamente, um plano básico de alojamento WordPress custará entre 8€ e 30€ por mês, dependendo das características específicas de que necessita. 

Domínio

Depois de escolher o plano de hospedagem, terá de registar um nome de domínio. Este é o endereço do seu site na web e permite aos utilizadores (e motores de busca) visitar o seu site. Saiba mais sobre como escolher um domínio no nosso artigo

O registo de um domínio costuma ser sempre mais barato do que a hospedagem e depende principalmente da extensão que escolhe (.com, .pt, etc). Conte com uma despesa de 20€ por ano. 

2. Construção: Configurações, Desenvolvimento e Segurança

Quando começar a desenvolver a sua loja online irá ter a maior parte dos seus custos distribuídos entre o setup inicial, o desenvolvimento e a segurança. Passos essenciais no início de qualquer negócio digital. 

Configurações

As configurações iniciais baseiam-se na instalação do WordPress e respetivas extensões numa instância. Que pode ser de teste ou pode até ser no seu domínio, caso já o tenha. No caso de fazer o desenvolvimento no seu domínio final aconselhamos que mantenha o site em modo de manutenção enquanto o desenvolve, na prática o seu site fica bloqueado para qualquer utilizador que não tenha permissões de administrador, evitando que utilizadores cruzem com o seu site online enquanto não está finalizado. 

Desenvolvimento

O aspecto da sua nova loja online vai precisar de ter o seu melhor possível se quiser que seja bem sucedida. No entanto, embora a aparência seja importante, um website deve também ser funcional e proporcionar fácil acesso a todas os passos que os clientes necessitarão para fazer compras.

O mais comum é contratar uma empresa para desenvolver a sua loja online no entanto também se pode aventurar e tentar fazer o desenvolvimento por sí. Os serviços de desenvolvimento podem ser dispendiosos, mas, como de esperar, obtém-se aquilo pelo qual se paga. Quando se trata de algo tão importante como o aspecto da sua loja online, é provavelmente melhor pagar mais para assegurar que o trabalho seja da melhor qualidade possível. Na prática, isto significa que provavelmente acabará por gastar alguns milhares de euros por um design personalizado e com capacidade de resposta para os seus objectivos.

Segurança

A segurança é fundamental para qualquer site, mas quando se trata de comércio electrónico (onde os utilizadores confiam as suas informações financeiras), é essencial. Há alguns aspectos da segurança que o seu website poderá ter de considerar pagar.

O primeiro é um certificado Secure Sockets Layer (SSL). O SSL é um protocolo utilizado para permitir que os websites encriptados comuniquem entre si. É necessário para permitir o Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS), que mantém os dados dos seus clientes seguros.

Alguns serviços de alojamento incluem os certificados SSL na compra do domínio. Caso contrário, pode adquirir um por cerca de 20€ por ano quando escolher o seu domínio.

Para além do certificado SSL, pode também querer adicionar uma extensão de de segurança ao seu website. Há um leque de ofertas no WordPress que podem tratar disto, oferecendo uma gama de funcionalidades desde a verificação e remoção de malware até firewalls. O WordFence tem uma versão gratuita com certas funcionalidades, enquanto que a versão premium começa nos 90€ por ano. 

3. Funcionamento: Custos operacionais

Depois de ter um domíno, alojamento, e da sua loja online ter sido desenvolvida está na hora dos custos do dia-a-dia de ter gerir um negócio online. Os custos mínimos podem ser dividido nas seguintes categorias: marketing, portes, taxas de processamento de pagamentos e manutenção.

Manutenção

As lojas online exigem um mínimo de manutenção para ter um bom funcionamento ao longo do tempo. Geralmente, os serviços de manutenção incluem tarefas como a moderação de comentários, actualizações, verificações de desempenho e correções de funcionalidades.

Os custos associados à manutenção variam de empresa para empresa. Pode até ser o próprio utilizador a tratar do assunto, nesse caso paga com o seu tempo e recursos. Se subcontratar, pode esperar pagar entre 15 a 50 euros por hora. Normalmente recebe aquilo que paga, pelo que ir pelo main barato pode não ser a melhor escolha.  

Pagamentos e Taxas

A maioria das formas de pagamento mais populares, como Stripe, PayPal ou Sibs (MbWay, MB Net, etc) têm taxas associadas. Geralmente, paga-se por transação, e para além disso algumas formas cobram uma taxa fixa.

Por exemplo, o Stripe e o PayPal cobram 2.9% de cada transação, mais um valor fixo de 0.25€ por venda. Não requerem mensalidades. A Sibs varia com o contracto que negoceia. 

Portes

Se a sua loja vender bens físicos, tem de contabilizar os custos de envio. É difícil contabilizar os custos nesta categoria já que depende do tipo de mercadoria, número de vendas, e local de envio. No entanto fique a saber que os custos serão devidos em duas categorias: custo do serviço que contracta e custo do próprio envio. 

As maiores transportadoras, como a UPS ou FedEx, tem extensões próprias para o WooCommerce que facilitam bastante a integração, permitindo-lhe criar etiquetas e manusear detalhes directamente no backoffice da sua loja online. 

Marketing

O marketing e a publicidade são aspectos essenciais de qualquer negócio bem sucedido. Afinal, se as pessoas não conseguirem encontrar a sua loja na Internet, não poderão comprar os seus produtos. O Marketing Digital é uma ampla categoria (que pretendemos analisar em futuros artigos), mas duas dos mais comuns são o Search Engine Optimization (SEO) e o Email Marketing

Existem imensas extensões para o WordPress que facilitam o desenvolvimento de boas práticas de SEO, analisando o seu conteúdo e aconselhando como o melhor. Tudo isto ajuda a garantir que as suas páginas sejam classificadas o mais alto possível, e aumentar as hipóteses da sua loja ser encontrada.

Uma das extensões mais populares no WordPress para o SEO é o Yoast SEO, que oferece uma versão grátis. No entanto, para tirar o máximo partido da extensão, é provável que queira passar para a versão premium que tem licenças a começar nos 89€.

As plataformas de email marketing por correio electrónico para o seu negócio. Quase 60% dos marketers dizem que o Email Marketing oferece o melhor Return on Investment (ROI), por isso pode ser interessante para o seu negócio considerar este canal.

Há uma série de plataformas de Email Marketing que se integram com WordPress e WooCommerce. O Mailchimp é uma das opções mais populares, e começa por 9,99€ por mês.

Sumário

 NecessárioCusto esperado
AlojamentoSim8€-30€/mês
Domínio Sim20€/ano
SegurançaSim20€/ano
ManutençãoNão15€-50€/hora
TransaçõesSim2.9% + 0.25€/transação
MarketingNão89€/ano

Há plataformas de E-commerce é grátis, mas há sempre custos associados

O desenvolvimento de um negócio digital é um processo complexo com várias etapas. Felizmente pode contar com a Metakia para o ajudar em todos os passos. Fale connosco e apresente-nos o seu projecto, objectivos e deadlines.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Últimos artigos

Esteja a par das novidades

Shopping Basket

Escreva-nos e peça a sua proposta. Respondemos em 24 horas.